部署与安装
Q：本系统需要云服务器吗？
A：不需要。本系统为本地私有化部署，只需要一台普通 Windows 电脑即可运行，无需购买服务器、无需域名、无需备案。
Q：安装复杂吗？需要技术人员吗？
A：完全不复杂。下载安装包，双击一键安装，自动配置环境，普通人即可独立完成。
Q：支持哪些系统？
A：目前支持 Windows 10 / Windows 11，服务开机自启，后台静默运行。
功能与使用
Q：客服端是网页还是软件？
A：提供独立桌面客户端（EXE），无需打开浏览器，更稳定、更安全、更专业。
Q：支持离线留言吗？
A：支持。客服不在线时，访客消息会自动保存，上线后可立即查看。
Q：可以嵌入到自己的官网吗？
A：可以。系统自动生成悬浮客服 JS 代码，复制粘贴即可嵌入任何网站。
网络与外网访问
Q：外网用户可以联系客服吗？
A：可以。系统自带 UPnP 自动端口映射，无需手动设置路由器，自动对外开放。
Q：关机后还能收到消息吗？
A：主机关机后无法实时接收，但访客可以留言，开机后自动显示。
数据与隐私安全
Q：聊天记录会上传云端吗？
A：不会。所有数据全部保存在用户本地电脑，服务方无法获取任何数据，隐私 100% 自主可控。
Q：数据安全吗？会泄露吗？
A：非常安全。本地离线存储，无云端同步、无数据采集、无后门，从根源杜绝泄露。
授权与费用
Q：软件是免费还是收费？
A：提供免费试用，功能无限制。试用满意后可付费获取永久商用授权。
Q：付费后是年费还是永久？
A：一次性付费，永久使用，无后续年费、无服务费、无流量费。